Use Cases
Praxisbeispiele, die Entscheidungen erleichtern
Hier sehen Sie reale Anwendungsfälle aus Automatisierung, Integrationen, KI und Reporting. Jeder Use Case zeigt ein klares Problem, eine umsetzbare Lösung und den messbaren Nutzen.
Lead Qualifizierung
Formulare, Ads und CRM sind verbunden. Leads werden geprüft, angereichert und priorisiert. Ergebnis: klare Zuständigkeiten und schnellere Reaktion.
Belegprozess
Rechnungen laufen durch definierte Freigaben mit Eskalation. Keine unklaren Status, keine Sucherei in E-Mails.
Support Entlastung
Antwortvorschläge, Priorisierung und Kontext aus dem CRM. Weniger manuelle Recherche, schnellere Erstreaktion.
Use Cases nach Leistungsbereich
Jeder Bereich hat typische Anwendungsfälle. Sie sehen sofort, welche Prozesse relevant sind und welche Ergebnisse erreichbar sind.
Automatisierung
Manuelle Schritte verbinden, klare Abläufe schaffen.
Leicht
Use Case: Lead Routing
Problem: Leads kommen per Formular, E-Mail und Ads. Zuständigkeiten sind unklar, Daten landen verspätet im CRM.
Lösung: Wir erfassen Leads zentral, prüfen Pflichtdaten und routen automatisch an den richtigen Ansprechpartner.
Ergebnis: Schnellere Reaktion, weniger verlorene Leads.
Mittel
Use Case: Angebotsprozess
Problem: Angebote werden in mehreren Systemen erstellt, Freigaben laufen per E-Mail, Versionen gehen verloren.
Lösung: Wir bauen einen Freigabe-Workflow mit klaren Rollen, Status und automatischen Benachrichtigungen.
Ergebnis: Kürzere Durchlaufzeit, weniger Nachfragen.
Fortgeschritten
Use Case: End-to-End Prozess
Problem: Wachstum führt zu mehr Ausnahmen in Aufträgen und unklaren Übergaben zwischen Teams.
Lösung: Wir verbinden CRM, ERP und Support in einen End-to-End Prozess mit Monitoring.
Ergebnis: Stabile Übergaben, weniger Fehler im Betrieb.
Integrationen
Systeme verbinden, Daten sauber austauschen.
Leicht
Use Case: CRM und Kalender
Problem: Termine und Kontakte sind nicht synchron, doppelte Pflege kostet Zeit.
Lösung: Wir verbinden CRM, Kalender und E-Mail für automatische Pflege.
Ergebnis: Weniger Doppelpflege, bessere Datenqualität.
Mittel
Use Case: Shop und Warenwirtschaft
Problem: Bestände und Aufträge werden verzögert übertragen, das führt zu Fehlbeständen.
Lösung: Wir integrieren Shop, ERP und Versand in einen stabilen Datenfluss.
Ergebnis: Konsistente Bestände, weniger Stornos.
Fortgeschritten
Use Case: Data Hub
Problem: Marketing, Sales und Support arbeiten mit unterschiedlichen Datenständen.
Lösung: Wir bauen einen zentralen Datenhub mit klaren Schnittstellen und Monitoring.
Ergebnis: Einheitliche Datenbasis für alle Teams.
KI Lösungen
KI dort einsetzen, wo sie heute hilft.
Leicht
Use Case: Antwortvorschläge
Problem: Support-Anfragen dauern zu lange, Standards werden manuell formuliert.
Lösung: Wir liefern Antwortvorschläge aus bestehenden Wissensquellen.
Ergebnis: Schnellere Erstreaktionen, konsistente Antworten.
Mittel
Use Case: Dokumente extrahieren
Problem: Rechnungen und Verträge werden manuell gelesen und übertragen.
Lösung: Wir extrahieren Inhalte und prüfen sie automatisch gegen Regeln.
Ergebnis: Weniger manuelle Prüfungen, geringere Fehlerquote.
Fortgeschritten
Use Case: KI Agenten
Problem: Wiederkehrende Aufgaben binden Kapazität in Teams.
Lösung: Wir setzen Agenten ein, die Aufgaben vorbereiten und Workflows starten.
Ergebnis: Mehr Kapazität für komplexe Themen.
Data und Reporting
Daten bündeln, klar reporten.
Leicht
Use Case: KPI Snapshot
Problem: Kennzahlen sind verteilt und müssen manuell zusammengetragen werden.
Lösung: Wir bauen einen täglichen KPI Snapshot aus mehreren Quellen.
Ergebnis: Schneller Überblick, weniger manuelle Reports.
Mittel
Use Case: Attribution
Problem: Umsatzquellen sind unklar, Marketingdaten sind nicht sauber verbunden.
Lösung: Wir verbinden Ads, CRM und Umsatzdaten zu einem Attribution Modell.
Ergebnis: Bessere Budgetentscheidungen.
Fortgeschritten
Use Case: Data Pipeline
Problem: Reports brechen, wenn Datenquellen wechseln oder wachsen.
Lösung: Wir bauen robuste Pipelines mit Monitoring und Alerts.
Ergebnis: Stabile Reports, weniger Ausfälle.
Betrieb und Wartung
Stabilität sichern, Ausfälle vermeiden.
Leicht
Use Case: Monitoring
Problem: Automationen laufen, aber Fehler werden zu spät erkannt.
Lösung: Wir überwachen kritische Schritte und melden Abweichungen.
Ergebnis: Schnellere Reaktion, weniger Ausfallzeit.
Mittel
Use Case: Update Management
Problem: Tool-Updates führen zu plötzlichen Ausfällen in Workflows.
Lösung: Wir testen Updates in Staging und rollen kontrolliert aus.
Ergebnis: Weniger überraschende Fehler.
Fortgeschritten
Use Case: Stabilisierung
Problem: Viele Abhängigkeiten machen Prozesse instabil.
Lösung: Wir konsolidieren Abläufe, reduzieren Abhängigkeiten und erhöhen Resilienz.
Ergebnis: Stabiler Betrieb bei Wachstum.
Content
Inhalte strukturiert erstellen und ausspielen.
Leicht
Use Case: Landingpages
Problem: Inhalte werden manuell gepflegt, Seiten sind inkonsistent.
Lösung: Wir strukturieren Inhalte und automatisieren Publikation.
Ergebnis: Schnellere Umsetzung, konsistente Qualität.
Mittel
Use Case: LinkedIn
Problem: Posting-Planung und Freigaben dauern zu lange.
Lösung: Wir bauen einen Freigabe-Workflow und automatisieren die Ausspielung.
Ergebnis: Planbare Inhalte, weniger Aufwand.
Fortgeschritten
Use Case: SEO Struktur
Problem: SEO Inhalte fehlen oder sind nicht systematisch aufgebaut.
Lösung: Wir bauen eine Content-Struktur mit Templates und Datenquellen.
Ergebnis: Skalierbare SEO Seiten mit konsistentem Output.